Những ưu điểm khi mở spa trong khách sạn

Những ưu điểm khi mở spa trong khách sạn

Tiếp cận dễ dàng lượng khách hàng thuê phòng

Khách hàng của bạn thuộc nhiều tầng lớp khác nhau trong xã hội. Bạn chỉ có thể tiếp xúc khách hàng khi họ đến giao dịch đăng ký thuê và trả phòng. Do vậy, mối gắn kết là rất thấp. Thậm chí, bạn sẽ không bao giờ gặp lại khách hàng đó nữa.

 

 

Trong khi đó, mở spa là giải pháp giúp bạn tiếp cận khách hàng thường xuyên. Ngày nay, nhiều người rất ưa chuộng spa. Họ sẽ hài lòng khi ngay cạnh chỗ ở lại có khu vực thư giãn mà không cần phải đi đâu xa. Khi khách hàng sử dụng spa trong khách sạn, bạn đã có cơ hội trò chuyện, gặp gỡ họ nhiều lần. Từ đó, mối quan hệ giữa bạn và khách trở nên thân thiết hơn.

Bạn sẽ hiểu họ thích gì, muốn gì, có hài lòng với chất lượng dịch vụ hay không? Cũng chính nhờ vậy, bạn biết được các hạn chế, sai sót trong khách sạn để kịp thời sửa chữa, cải thiện.

 

Bất kỳ khách hàng nào cũng muốn mình là “thượng đế” và được quan tâm. Việc mở spa trong khách sạn là bí quyết “giữ chân” khách hàng lâu dài. Một khi bạn tạo ra được mối quan hệ chia sẻ hai chiều, khách hàng sẽ không ngần ngại gì mà không quay trở lại cho những lần tiếp theo.

 

Giảm kinh phí đầu tư nội thất spa do có thể tái sử dụng trang thiết bị hiện hữu

 

Một trong những khó khăn của người mở spa chính là việc đầu tư nội thất. Muốn spa thu hút và làm hài lòng khách hàng, bạn sẽ phải bỏ ra khoản chi phí không nhỏ để xây dựng, thiết kế, trang trí. Bắt đầu với số tiền lớn như thế thì thời gian hoàn vốn của bạn lâu là điều dễ hiểu.

 

Trong khi đấy, nếu là chủ khách sạn, bạn dễ dàng mở spa trên nền nội thất hiện hữu. Từ đó, chi phí đầu tư nội thất spa giảm đi đáng kể. Ví dụ, bạn chỉ cần lắp đặt thêm máy xông hơi ướt cùng vài vật dụng cần thiết ngay trong phòng tắm kính đã xây trước đó. Như vậy, bạn đã có phòng xông hơi ướt hiện đại mà không phải tốn thêm chi phí vật liệu xây dựng. Hoặc một số phòng ở được đưa vào làm khu vực trị liệu spa,…